Réparation de matériel :

Pour tout matériel qui entre en réparation chez Genève Musique, nous facturons toujours la première heure d’atelier pour le diagnostic de la panne, soit 120 CHF TTC pour un Devis.

Si le matériel est réparable dans l’heure nous comptons juste les pièces changées, si il y en a.

Pour toute réparation supérieure à 1 heure de temps, nous vous contactons afin de vous annoncer le prix estimatif pour la réparation.

Pour du matériel spécifique comme par exemple une table de mixage de plus de 16 canaux, le devis minimum est de 180 CHF TTC (temps de montage/demontage et diagnostic plus long).

Pour toute intervention extérieure à l’atelier, un déplacement est facturé (0.8 CHF HT du Km).

Toute réparation d’urgence sera facturée 200 CHF TTC de l’heure, sans devis.

Pour les interventions sur plusieurs jours nous passons en forfait journalier, qui dépend du nombre de techniciens mis a votre disposition.

Nos réparations sont garanties 3 mois sur la base de notre intervention et sur présentation de votre ticket ou de la facture acquittée.

Veuillez noter que nous ne prenons pas les paiements par CB. Les réparations se payent comptant a la réception du materiel.

Temps d’attente :

Du fait de notre service et nos compétences, nous sommes régulièrement enfouis sous une avalanche de travail (sav, fabrication…) et certaines pièces peuvent mettre du temps à arriver. Les réparations peuvent prendre deux-trois semaines mais dans ce cas, nous fairons notre possible pour tenir le client informé des progrès.

Notez Bien :

Certains équipements sont problématiques en raison de l’absence de pièces, manque de schémas, ou à cause d’un démontage/remontage chronophage qui ne permet pas de procéder aux révisions et entretiens à cout raisonnable. Nous ne pouvons malheureusement pas tout réparer.

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